思考のレイヤーの話

今日は「思考にある別軸のレイヤー」の話をしたいと思います。

「使いやすいとは何か？」の記事では、使いやすさを 思考コスト という観点から整理しました。

使いやすいソフトとは、直感や視覚的な手がかり、あるいは「こういうもんだろう」という推測と、実際の項目や挙動がきちんと一致しているものです。

そうした一致があると、人は「これはやっぱりこういうもんなんだな」と身近に感じることができて、手に馴染む感覚を得ます。直感的に扱える、というのはつまりそういう状態のことだと思っています。

思考コストには「別軸のレイヤー」がある

ただ、この思考を行っているときにはもう一段、別軸のレイヤーでの思考があります。

ひとつは「操作をすること」自体にかかるコスト。

もうひとつは「その操作で何かを作ろうとしていること」自体にかかるコストです。

この後者——つまり、作りたいものを設計しながら考えるコスト——は、操作のしやすさとは別レイヤーで動いています。そしてここが、実はかなり肝になるポイントです。

前回はハンマーを例にしましたが、今回は「ハンマーで何を作るか」という側に目を向けます。

たとえば、机や椅子を作るとします。椅子なら、

といったように、最終的に出来上がるもの（アウトプット）の使いやすさや目的地そのものについて、まず考えるはずです。

そしてその目的に合わせて、

といった作業が発生します。

ここで、これらの作業コストが高い（道具が持ちにくい・切りにくい、など）状態だと、作ろうとしているものの設計・判断のコストとのバランスが崩れてしまいます。

目的に向かう前に「そもそも作業が成立しない」という状態になり、結果として人は「使いにくい」と評価することになるわけです。

だから、使いやすさを考えるときには、

この4つを相互に見ながらインターフェースを設計していくのが、良い結果につながるのではないかと思っています。

その一環として、今ノードベースのツールを1つ作っています。このノード設計に関しては、まさに今書いたような観点——操作のしやすさだけではなく、目的地側の思考コストまで含めて——かなり意識して設計しています。

もちろん他のソフトの良いところも取り入れていますが、そうした設計の内容についても、今後紹介していければと思います。

引き続き、よろしくお願いいたします。